Пожар в гараже в Саутлейке оказал волновое воздействие на команду экстренного реагирования

Региональный центр здравоохранения Саутлейка все еще оценивает ущерб, причиненный предполагаемым поджогом в их гараже 20 июля, в результате которого 28-летнему мужчине Вогану было предъявлено обвинение в поджоге и двух случаях нападения на полицейского.

Но благодаря быстрому реагированию команды Саутлейка каскадные последствия пожара свели воздействие на пациентов и операции к минимуму.

«Являясь критически важным объектом, работающим круглосуточно и без выходных, мы, очевидно, имеем систему управления чрезвычайными ситуациями, которая позволяет нам реагировать на различные инциденты, которые могут представлять угрозу для наших деловых операций, и я думаю, что уникальным [о 20 июля] было требование реагировать на несколько одновременных инцидентов», — говорит Джон Маршман, вице-президент по капитальным объектам и развитию бизнеса Регионального центра здравоохранения Саутлейка. «Я думаю… обучение, которое мы внедрили, и системы, которые мы внедрили, были действительно тем, на что мы полагались, чтобы пройти через это».

Группа была уведомлена о происшествии в 21.45.

Пока пожарная служба Центрального Йорка и региональная полиция Йорка реагировали на пожар в гараже, сотрудники службы экстренной помощи Саутлейка и другие сотрудники были сосредоточены на решении проблем в здании, связанных с инцидентом.

«Мы немедленно внедрили исключение доступа воздуха Code Grey, по сути, процедуру блокировки наружного воздуха, поступающего в здание, чтобы предотвратить попадание любого уноса этого воздуха и этих загрязнений в помещения наших пациентов и возникновения проблем таким образом», — говорит Маршман.

Пока это продолжалось, они также были уведомлены о затоплении систем на шестом этаже, когда предохранительный клапан вышел из строя и высвободил «значительное» количество воды, которая проникла на пять этажей ниже.

Это наводнение, в свою очередь, обрушилось на телекоммуникационную комнату, выведя из строя телефонную систему.

«У нас в гараже ведется борьба с пожаром, но очевидно, что он недоступен и является ключевым ресурсом доступа к месту для пациентов и персонала», — говорит Маршман. «У нас есть наводнение, которое требует реагирования на каждую из шести различных областей, чтобы смягчить последствия источника, оценить и сдержать любую воду, которая проникла в эти другие пространства. Учитывая, что наша телефонная система… теперь вынуждена реагировать на переназначение всех наших протоколов связи… и устанавливать процедуры простоя… чтобы гарантировать, что мы не только можем обмениваться данными между этими ключевыми функциями внутри, но и передавать их внешнему миру».

Гейл Седдон, директор группы общественного здравоохранения Онтарио в Саутлейке, сравнила здравоохранение и ответные меры с тем, что Дерек Роуленд из Саутлейка назвал «идеальным штормом» проблем, с «командным видом спорта», где каждому нужно общаться.

Телефонная система, по ее словам, имела решающее значение для операций, позволяя врачам быть в курсе событий о пациентах, сообщать результаты анализов и обеспечивать семьям возможность связаться с нашими близкими.

«Наша команда по связям с общественностью разослала много информации в социальных сетях, чтобы сообщить людям, что наши телефоны не работают, чтобы семьи и персонал не волновались», — говорит она. «Еще одна важная вещь связана с нашими партнерскими организациями: если у вас дома случился сердечный приступ, вам нужно как можно быстрее добраться до кардиологической бригады Саутлейка, и для этого нужно позвонить по телефону. Мы быстро перешли к процедурам простоя — все наши партнеры в EMS знали, что это за цифра. Если у кого-то из местных жителей случился сердечный приступ, мы были совершенно готовы оказать ему необходимую помощь».

Стабилизировать корабль помогал Джонни Грайкар, директор службы поддержки больницы, который взял на себя обязанности начальника службы безопасности. По его словам, при сборе команды за 45 минут вначале стояли две ключевые задачи: оценить текущую ситуацию и «выяснить, как мобилизовать различные области» — и некоторые уроки, извлеченные из пандемии, помогли, говорит он.

«Для ускорения процесса и предотвращения каких-либо задержек нужны были виртуальные команды», — говорит он. «К нам присоединились звонки как из клиник, так и со стороны учреждений. С этого момента мы смогли определить, какие критически важные моменты нам необходимо сделать прямо сейчас, чтобы обеспечить безопасность нашего персонала, но в первую очередь наших пациентов».